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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

ARTICLE 1 – PRÉSENTATION

Bienvenue chez Kayzon.
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Kayzon.

Kayzon exploite cette boutique en ligne et le site web associé afin de proposer aux clients une expérience d’achat de produits en ligne. La boutique est hébergée sur la plateforme Shopify, qui fournit l’infrastructure technique nécessaire au fonctionnement du site.

En accédant au site, en naviguant ou en passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales ainsi que notre Politique de Confidentialité.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

ARTICLE 2 – ACCÈS AU SITE

En utilisant ce site, vous déclarez :

  • Être majeur selon la législation marocaine (18 ans minimum)

  • Fournir des informations exactes, complètes et à jour

  • Être responsable de toute utilisation effectuée depuis votre appareil

Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos informations personnelles et des activités effectuées via votre accès.

ARTICLE 3 – PRODUITS

Nous faisons tout notre possible pour présenter nos produits de manière fidèle (photos, descriptions, couleurs).

Cependant :

  • Les couleurs peuvent varier selon les écrans.

  • Les descriptions peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

  • Nous nous réservons le droit de retirer un produit ou de limiter les quantités disponibles.

Les photos sont non contractuelles.

ARTICLE 4 – COMMANDES

Toute commande passée constitue une offre d’achat.

La commande est considérée comme acceptée uniquement après confirmation de notre part (appel téléphonique ou message de confirmation dans le cadre du paiement à la livraison).

Nous nous réservons le droit de :

  • Refuser une commande

  • Annuler une commande

  • Modifier une commande en cas d’erreur de stock, de prix ou d’information

Les commandes sont destinées à un usage personnel uniquement et non à la revente.

ARTICLE 5 – PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont affichés en Dirhams marocains (MAD).

  • Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

  • Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

  • Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Le paiement s’effectue principalement en Paiement à la Livraison (COD) sauf indication contraire.

Le client s’engage à fournir des informations exactes (nom, téléphone, adresse complète).

ARTICLE 6 – LIVRAISON

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon :

  • La ville

  • Le transporteur

  • Les conditions logistiques

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

  • Les transporteurs

  • Les événements indépendants de notre volonté

  • Les informations erronées fournies par le client

Le client est responsable de la disponibilité au moment de la livraison.

ARTICLE 7 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site (logo, textes, images, vidéos, design, contenu) sont la propriété exclusive de Kayzon ou de ses partenaires.

Toute reproduction, copie, exploitation ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

ARTICLE 8 – LIENS TIERS

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.

Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de ces sites externes.

L’utilisation de ces sites se fait sous votre entière responsabilité.

ARTICLE 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify.

Toutefois, toutes les ventes sont réalisées exclusivement entre le client et Kayzon.

Shopify ne peut être tenu responsable des produits, livraisons ou transactions effectuées via notre boutique.

ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :

  • Le traitement des commandes

  • La livraison

  • Le service client

Certaines données peuvent être traitées via Shopify ou nos partenaires logistiques.

Nous nous engageons à protéger vos données conformément à la législation applicable au Maroc.

ARTICLE 11 – COMMENTAIRES ET AVIS CLIENTS

En publiant un avis ou un commentaire, vous nous autorisez à :

  • L’utiliser

  • Le reproduire

  • Le publier à des fins commerciales

Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu :

  • Diffamatoire

  • Illégal

  • Inapproprié

  • Trompeur

ARTICLE 12 – ERREURS ET OMISSIONS

Des erreurs peuvent apparaître sur le site (prix, description, disponibilité).

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et d’annuler une commande en cas d’information incorrecte.

ARTICLE 13 – UTILISATION INTERDITE

Il est interdit :

  • D’utiliser le site à des fins illégales

  • De transmettre des virus ou logiciels malveillants

  • De copier ou exploiter le contenu du site

  • De collecter des données personnelles d’autres utilisateurs

Nous pouvons suspendre ou supprimer l’accès au site en cas de violation.

ARTICLE 14 – RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que le site sera accessible en permanence sans interruption.

Dans la limite autorisée par la loi marocaine, Kayzon ne pourra être tenu responsable de :

  • Pertes indirectes

  • Perte de revenus

  • Dommages liés à l’utilisation du site

ARTICLE 15 – RÉSILIATION

Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès au site en cas de non-respect des présentes conditions.

ARTICLE 16 – LOI APPLICABLE

Les présentes conditions sont régies par la législation marocaine.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Royaume du Maroc.

ARTICLE 17 – MODIFICATIONS

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

ARTICLE 18 – CONTACT

Pour toute question :

Kayzon
Email : kayzonmaroc@gmail.com